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一、居民用户用气报装是指：居民用户具备用气报装条件后，向我公司申请装表并通气使用的服务行为。 二、用气报装具备的条件是指：用户户内装修基本完成；厨房的设置符合国家有关安全使用燃气的规定；已预留燃气表安装空间；燃气灶、热水器等用气设施安装位置已确定。 三、用户户内报装的基本内容：燃气表1个（G2.5），15A阀门1个，15C阀门2个，管道不超1.5米，超出部分按照规定收取相关的费用。连接用气设施的软…
一、非居民用户用气报装延伸服务是指：非居民用户提出将用户红线内配套的燃气管线（内线）委托我公司代建，由我公司负责相关的设计、施工并竣工验收合格达到通气条件的服务行为。 二、用户需要报装延伸服务的，由我公司业务经理提供一对一服务，并负责后续全环节、全流程的协调沟通工作。 三、服务环节和时间一般为： （一）用户通过上门、网络或电话方式提出需求； （二）2个工作日内或按照约定时间上门踏勘并提供相关资料；…
服务内容 承诺内容 安装 7 个工作日 (特殊情况除外) 加装查看 3 个工作日 加装安装 自付费之日起 5 个工作日 安装重新登记 5 个工作日 改装查看 3 个工作日 改装 自付费之日起 7 个工作日 通气 3 个工作日 户内查漏 1 个工作日 立管泄漏设施损坏 不超过 40 分钟 投诉问题处理 自受理起 7 天 热线电话处理答复 自受理起 3 天 立管改装查看 3 个工作日 立管改装、树立管…